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Einsatz im Außendienst - (k)ein üblicher Nachmittag07.12.2010 von AlexanderM aus DortmundDieser Beitrag ist eine Fortsetzung von Einsatz im Außendienst - (k)ein üblicher Vormittag von AlexanderM. Ich bin der Telefonmann - geh ans Telefon ran …In der Agentur angekommen bespreche ich mit dem Agenturinhaber meine Aufgaben für den Rest des Tages, da er zu einem Kunden nach Hause fährt. Danach kümmere ich mich um die Bestandsselektion in Sachen Wohngebäudeversicherung. Zwischendurch rufen noch ein paar Kunden an. Ein Kunde beispielsweise möchte, dass seine Hausratversicherung halbjährlich statt jährlich abgebucht wird. Feierabend, wie das duftet. Kräftig, deftig, würzig, gut ...Mein Arbeitstag klingt um 18.00 Uhr aus. Es bleibt also wenig Zeit und jeder Tag ist unterschiedlich, da immer andere Kunden anrufen. So kommt man mit vielen verschieden Sparten und Abteilungen in Berührung von denen man vorher noch nicht viel wusste. Im Außendienst kann man seinen Horizont an Wissen in der Versicherungsbranche erweitern. Vertrieb, Verkaufen, Provision ???Vor dem Außendiensteinsatz dachte ich, dass die Vertriebspartner nur Versicherungen verkaufen und ansonsten wenig mit dem ganzen Verwaltungsaufwand zu tun haben. Dies ist nicht so. Ein Vertriebspartner muss heutzutage in fast jeder Sparte ein solides Expertenwissen haben. Die Provision fällt unter das Geschäftsgeheimnis einer Agentur. Ich kann nur sagen, dass ich großen Respekt davor habe eine Agentur zu führen und sich selbstständig zu machen und dass Innendienst und Außendienst gut zusammenarbeiten müssen.
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